화려한 언변은 상대방의 귀를 솔깃하게 할 수 있지만 진정 사람의 마음을 움직이는 것은 상대방에 대한 이해와 그것에서 우러나오는 감동의 힘이다.

로버트 케네디가 일본 와세다대학을 방문하여 강연했을 때 일이다. 당시 일본에는 반미감정이 매우 높았는데, 케네디 역시 그 사실을 알고 있었기에 말 한마디도 매우 조심스러웠다.
냉담하고 차가운 분위기 속에서 연설을 마친 케네디가 강단을 내려오자 와세다 대학 학생들은 미리 준비라도 한 듯 케네디에게 심한 욕설과 비난을 퍼부으며 일제히 "양키 고 홈! 양키 고 홈!"을 외쳤다.
하지만 케네디는 그런 학생들의 모습에 당황하지 않고 잠시 생각에 잠기더니 다시 강단에 올라섰다.
마이크를 잡은 케네디는 학생들을 향해 내가 아는 노래가 하나 있는데, 한 곡을 부르겠으니 양해해 달라고 말했다. 그의 예상치 못한 행동에 당황한 쪽은 오히려 학생들이었다. 케네디의 낮지만 진중하게 부르는 노래 한 소절이 흘러나오자 갑자기 분위기가 숙연해졌다.
야유를 퍼붓던 학생들은 어느새 하나 둘 그의 노래를 따라 부르기 시작했고, 강단은 이내 하나의 목소리로 부르는 노랫소리가 크게 울려 퍼졌다.

케네디가 부른 것은 바로 와세다대학의 교가였다.

와세다대학 학생들은 위해 준비한 노래는 그의 백마디 연설보다도 강했고, 학생들의 가슴에 공감을 일으켰다.

먼저 상대방의 마음을 알고 이해하도록 노력하자. 그러면 그 사람의 마음을 얻을 것이다.