들어주어야 마음을 연다.
상대방이 잘 들어준다고 생각할 때 비로소 마음을 얘기한다.
사람들이 자기를 이해하지 못할 것이라고 생각하기 때문에 쉽게 마음을 얘기할 수 없는 것이다.

들어주면 호감이 생긴다.
듣기보다 말하기를 좋아하는 사람에게 호감이 갈 리 없다.
들어주면 이해받았다는 느낌이 생기므로 당연히 호감이 간다.

들어주면 감정적인 정화(카타르시스)가 된다.
들어주면 상대방의 슬픔이나 분노 등이 감소된다.
마치 고해성사를 하고 난 것처럼...

들어주는 사람에게는 반항하지 않는다.
좋은 얘기도 말하기에만 열중하면 상대방이 싫어한다.
설득과 조언만 하는 사람에겐 반발심이 생기지만
들어주는 사람에겐 반항할 구실이 없다.

후회를 만들지 않는다.
말을 많이 하고 난 후 뒤끝이 개운치 않을 때가 많다.
그러나 열심히 들어준 다음에는 후회가 없다.
따뜻한/인간관계중